Audit Qualibois Eau : une prestation classée « excellente » avec 0 défaut

Chez Eco Énergies Montage, la qualité d'une installation ne se limite pas à son apparence ou à son bon fonctionnement le jour de la mise en service. Elle repose sur une étude préalable, un dimensionnement cohérent, une mise en œuvre rigoureuse et le respect des règles techniques applicables.

C'est dans ce cadre qu'une installation de chauffage au bois réalisée par notre entreprise a récemment fait l'objet d'un audit Qualibois Eau, effectué par un organisme de contrôle mandaté par Qualit'EnR.

Un résultat qui récompense notre exigence : 0 défaut

À l'issue du contrôle, notre installation a obtenu le meilleur niveau prévu par le référentiel :

Cas n°1 – Prestation excellente – 0 défaut

Le rapport conclut également à l'absence de risque identifié pour l'utilisateur et pour le fonctionnement de l'installation. Aucune action corrective ni contre-visite n'est nécessaire.

L'organisme de contrôle conclut :

« La charte de qualité est respectée, le client est satisfait. » 

Une installation, c'est aussi tout ce qui a été étudié avant

L'audit ne porte pas uniquement sur l'appareil installé. Il contrôle de nombreux éléments déterminants pour la qualité et la pérennité d'une installation de chauffage au bois.

Sur cette réalisation, le contrôleur a notamment vérifié l'existence d'un calcul préalable des déperditions thermiques, la cohérence entre la puissance de l'appareil et les besoins du bâtiment, ainsi que la présence et le dimensionnement du volume tampon.

Le contrôle s'est également intéressé à la distribution hydraulique : protection contre les retours froids, vase d'expansion, soupape de sécurité, disconnecteur, régulation et raccordement du ballon tampon ont notamment été examinés.

La fumisterie fait elle aussi partie intégrante de la qualité d'une installation bois. Le rapport vérifie notamment le dimensionnement du conduit, son raccordement, les possibilités de ramonage, les ventilations nécessaires et les dispositions relatives aux distances de sécurité.

La qualité technique, mais aussi l'accompagnement

La qualification Qualibois Eau ne concerne pas seulement la partie technique du chantier.

L'audit vérifie également la qualité de l'accompagnement : conseil dans le choix de l'installation, devis, informations administratives, documents remis, explications de fonctionnement et proposition d'entretien.

Sur l'ensemble de ces éléments évalués, le niveau de satisfaction relevé est « Très satisfaisante », et la synthèse finale affiche 100 % de satisfaction.

Pourquoi ces contrôles sont importants ?

Choisir une entreprise qualifiée RGE ne devrait pas être uniquement une question d'accès aux dispositifs d'aide.

Les audits réalisés dans le cadre des qualifications permettent également de contrôler concrètement des installations réalisées sur le terrain et d'évaluer les pratiques de l'entreprise selon un référentiel défini.

Obtenir le classement « Prestation excellente – 0 défaut » constitue donc pour notre équipe une reconnaissance du travail réalisé quotidiennement : étudier avant de dimensionner, respecter les prescriptions techniques, soigner la mise en œuvre et accompagner le client après l'installation.

Eco Énergies Montage, c'est l'étude, l'installation, la mise en service et la maintenance de solutions de chauffage et d'énergies renouvelables en Ariège.

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